Массовые опросы (поквартирные, уличные, телефонные)

Личные опросы (face-to-face, F2F) – наиболее распространенный и проверенный метод сбора количественных данных в маркетинговых исследованиях. Основным плюсом личных опросов является возможность проведения интервью со сложнодостижимой аудиторией. Продолжительность личных интервью (опросов) варьируется от целей исследований, места и метода сбора данных.

Ниже представлены наиболее популярные методы сбора данных личных интервью.

Квартирный опрос

Квартирный опрос представляет собой опрос на дому у респондента и проводится методами интервью (личная беседа с респондентом) или анкетирования (самостоятельное заполнение анкеты респондентом). Маршрут движения интервьюера по квартирам определяется исследователем и согласуется с клиентом.

Преимущества метода:

• - равномерное распределение репрезентативности проживания/прописки населения в тех или иных районах;
• - комфортные условия для респондентов;
• - возможность демонстрации и тестирования образцов продукции;
• - возможность проведения продолжительных интервью (от 15 минут и более);
• - высокая степень достоверности информации.

Задачи метода:

• - изучение общественного мнения в пределах конкретной области/локальной территории;
• - проведение длительных опросов и др.

Опросы в точках продаж

Основным преимуществом проведение опроса в местах продаж, является достижимость конкретной целевой аудитории. Как правило, данный метод предполагает предварительное согласование с конкретной торговой точкой о проведении опроса с покупателями.

Преимущества метода:

• - возможность самостоятельной проверки качества работы интервьюера;
• - возможность демонстрации промо-материалов и тестирования образцов продукции;
• - наиболее точное попадание в необходимую целевую аудиторию;

Задачи метода:

• - изучить мнение потребителя о товаре или услуге;
• - изучение целевой аудитории;
• - определение целевой аудитории;
• - выявление эффективности рекламной кампании и др.

Уличные опросы

Уличный опрос представляет собой метод проведения исследования на улицах города и в местах скопления людей (парки, зона торговых центров и т.п.).

Преимущества метода:

• - высокая скорость проведения опроса;
• - максимальная анонимность опроса;
• - возможность опроса специфических категорий населения;
• - широкий охват респондентов;
• - возможность совмещения личного опроса с наблюдением;
• - возможность демонстрации наглядных материалов, карточек, образцов рекламы и упаковки;

Задачи метода:

• - изучить мнение потребителя о товаре или услуге;
• - максимальное попадание в целевую аудиторию;
• - выявление эффективности рекламной кампании и др.