Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview)
Операторы колл-центра интервьюируют как физических, так и юридических лиц. Результаты опроса важны в маркетинговых и сбытовых исследованиях, определяют характеристики потребителей, их отношение к продукту и услуге, выявляют общественное мнение на любую тему.